Algemene Voorwaarden


Door een bestelling te plaatsen verklaart de koper zich akkoord met de leverings- en aankoopvoorwaarden zoals hieronder beschreven.

Gegarandeerde prijs

Contactlenses AE garandeert de prijzen die geafficheerd zijn op zijn website. De prijzen zijn inclusief 21% B.T.W.

Verzendkosten

De portkosten bedragen €4.50 voor Europa. Verzendingen gebeuren met de post of privé koerierdienst.

Verzendkosten voor lensvloeistof 0.50 euro supplement.

Vertraging owv het transport, kunnen niet verhaald worden op de verkoper. Kosten om opnieuw een order te verzenden (8 euro : port + administratiekosten) zijn voor rekening van de koper.

Bestellingen

De bestellingen gebeuren online. U krijgt een bevestiging van uw bestelling per email. Alle goederen zijn meestal uit voorraad leverbaar. Bij de aflevering van de goederen vind je de factuur met al de gegevens eventueel nodig voor een terugbetaling.

Betalingen

De betalingen kunnen gebeuren via bankoverschrijving, creditcard, iDeal, Paypal of bancontact. Allen beheerd door MultiSafepay.

Betwistingen

Elke betwisting is onderworpen aan de bevoegdheid van de rechtbank van het arrondissement van de leverancier waar de hoofdzetel van de maatschappij gevestigd is. Alleen het Belgische recht is van toepassing.

Gebruikersvoorwaarden

De gebruiker is bekend met en tevreden over de bestelde contactlenzen en vloeistoffen. Onverminderd onderstaand herroepingsrecht kunnen verkeerd bestelde lenzen enkel mits goedkeuring van Contactlenses AE geruild worden.

  • Contactlenses AE levert de contactlenzen in overeenstemming met de gegevens die door de koper worden aangeleverd.
  • De lensgegevens die u verstrekt aan Contactlenses AE zijn niet ouder dan 12 maanden.
  • De gebruiker laat zijn ogen regelmatig, liefst elke zes maanden, controleren door een contactlenzenspecialist.
  • Omruilingen zijn enkel mogelijk als Contactlenses AE daar mee akkoord gaat. Vaste kost van 8 euro.
  • Contactlenses AE staat in voor de kwaliteit van de door haar geleverde producten maar is niet verantwoordelijk voor de verdraagzaamheid van de producten en de mogelijke gevolgen voor het oog. 
Garantie

Contactlenses AE garandeert de kwaliteit en bruikbaarheid van de door haar geleverde producten, zoals deze zijn weergegeven in de CE-productinformatie van de fabrikant. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek te wijten is aan nagelaten verzorging of opzettelijke beschadiging of onoplettendheid.

Affiliates

Na ontvangst van uw commissie dient u ons een bewijs (factuur) te maken voor de ontvangen commissie. Contactlenses AE is vrij om een affiliate te weigeren.

Zichttermijn

In overeenstemming met de wetten betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument, geniet de koper verzakingsrecht. Voor alle niet-gepersonaliseerde producten heeft de koper het recht deze, zonder opgaaf van reden, binnen de veertien werkdagen na ontvangst de bestelling te kunnen retourneren. Daartoe maakt de koper aan Contactlenses AE kenbaar het product te willen retourneren, en doet zulks binnen de veertien dagen waarbij eventuele verzendinstructies van Contactlenses AE opgevolgd dienen te worden. De koper krijgt restitutie van de aankoopprijs van het product binnen twee weken na retourontvangst mits Contactlenses AE het artikel voldoende gefrankeerd en tijdig heeft terug ontvangen.

De consument kan het herroepingsrecht waarin artikel VI.47 voorziet niet uitoefenen voor de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;"

De veertien dagen vrijblijvend op zicht is niet van toepassing op persoonlijke producten, zoals torische of persoonlijke lenzen speciaal voor de koper vervaardigd.

Het Europees modelformulier voor herroeping kan via mail bij ons aangevraagd worden.